Términos y condiciones del servicio

Condiciones de Uso y Contratación Aura Libre 

Última actualización: 14 de octubre 2019

  1. Titularidad. Este sitio es propiedad y está operado por: MIKEL FERNANDEZ. Y para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación, se indican los datos de información general del sitio web www.auralibre.com:
  • Titular: MIKEL FERNANDEZ (AURA LIBRE)
  • NIF: 16090506M
  • Email: info.auralibre@gmail.com

Proceso de compra

Selecciona tus productos

Te lo queremos poner lo más fácil posible. Para que adquieras tu producto sigue los siguientes pasos: 

1. Pincha sobre la imagen del producto o productos deseados. En la pantalla de producto podrás encontrar toda la información relativa al mismo. Así como:

• Sudaderas: sabrás su precio, color, las tallas disponibles y composición. 
• Camisetas: sabrás su precio, color, las tallas disponibles y composición.

A esta información le acompaña una breve descripción del producto. 

2. Selecciona tu talla de entre las que tenemos disponibles, actualmente son: S, L, M, XL. 

Si no sabes exactamente cuál es tu talla te ayudamos a descubrirla. En la sección Guía de Tallas te proporcionamos toda la información necesaria para que sepas cuál es tu talla. Ten en cuenta que todo el proceso de creación de las prendas es tratado por personas y en consecuencia, aunque no es lo habitual, puede haber variaciones de hasta +/- 1cm. en todas las medidas.

3. Elige la cantidad de cada producto que deseas comprar. 

4. Pincha el botón "Agregar al carrito". Repite este proceso las veces que sean necesarias hasta que hayas elegido y agregado al carrito todos los productos que desees comprar. Del mismo modo, si después de elegir un producto finalmente no lo quieres comprar simplemente pincha en el icono del carrito y posteriormente en "eliminar" el producto. 

Proporciónanos tus datos personales para que podamos emitir la factura y enviarte tus productos

Una vez que hayas acabado de elegir tus productos pincha en el icono del carrito y luego en el botón "Finalizar Pedido". Aparecerá una nueva pantalla en donde tendrás que darnos tus datos de contacto y los datos necesarios para que podamos emitir tu factura: 

• Datos de contacto: necesitamos que nos proporciones una dirección email válida y una dirección postal a donde enviar tu pedido. Si después de finalizado el proceso de compra quieres modificar la dirección de entrega del pedido: 

1. Dirígete a nuestra página de Contacto. 

2. Rellena el formulario que ponemos a tu disposición con la nueva dirección. 

3. Pulsa el botón Enviar. 

Si el paquete aún no ha salido de nuestro almacén, podremos modificarla sin problema. Si por el contrario, tu pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, tendremos que hablar con nuestra agencia de envíos (Correos) para que sean ellos los que la modifiquen y redirijan tu pedido a la nueva dirección. Ten en cuenta que este trámite puede provocar que tu pedido se retrase un par de días más. 

• Datos de facturación y pagos: 

‣ Medios de pago: Actualmente aceptamos como medios de pago tarjeta de crédito (visa, american express, maestro...) o PayPal. En nuestras transacciones son seguras y cifradas. 
‣ Dirección de facturación: Tienes que decirnos si la dirección que tenemos que reflejar en la factura es la misma que a donde enviamos el producto u otra distinta. Por defecto, se te mostrará como preseleccionada "La misma dirección de envío", pero si quieres usar otra distinta tienes que pinchar en "Usar una dirección de facturación distinta"; se desplegará un formulario que tendrás que rellenar. Finalmente pincha en el botón "Revisar la orden" para asegurarte de que has rellenado correctamente todos los campos.

Entrega del producto

En el momento en que realizas la compra recibirás un e-mail de confirmación y nosotros nos pondremos a trabajar para que recibas tu pedido lo antes posible. En cuanto este salga de nuestro almacén, recibirás un e-mail informándote del número de seguimiento del pedido, por lo que estarás informado en todo momento del estado en que se encuentra. El tiempo medio de entrega es de 2 a 3 días laborables si el lugar de envío está dentro de la Península y entre 4 y 5 días laborales si el envío tiene como destino Baleares. 

Si no recibes el pedido en este plazo, ponte en contacto con nosotros a través de info.auralibre@gmail.com o a través de nuestra página de Contacto, y lo solucionaremos tan pronto como podamos.

Para revisar las condiciones y tarifas de los envíos, visita la página de "Envíos, cambios y devoluciones".

    Aceptación

    Esta tienda online, www.auralibre.com en adelante AURA LIBRE, está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio y sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación (en adelante CUC), nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Cuando usas AURA LIBRE aceptas estas CUC y el resto de los términos y condiciones. Con ello te comprometes a no usar este sitio para fines ilegales. Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento, desde tu perfil o solicitándolo en info.auralibre@gmail.com

    Descripción del servicio

    Cuando accedes a nuestra página web lo primero que verás será un banner color negro en donde te damos 3 importantes datos: 

    • Que en este momento los pedidos con un importe superior a 80€ son gratis. Ten en cuenta que esto es algo que podemos cambiar o suprimir, por ello siempre prevalecerá lo que se muestre en nuestra web. 

    • Los iconos del carrito de compra, de acceso a tu perfil y la lupa de búsqueda. Justo debajo de ese banner encontrarás una barra de navegación desde donde podrás acceder a las distintas páginas que componen nuestro sitio web. En el momento de la creación de este documento contamos con estas: 

    • Sudaderas  
    • Camisetas 
    • Nosotros 
    • Contacto 

    Si pinchas en Sudaderas o Camisetas podrás ver nuestro catálogo de cada uno de este tipo de productos, así por ejemplo, si pinchas en Sudaderas podrás elegir entre alguna de nuestras sudaderas. Aunque intentaremos que no ocurra, puede que en el momento en que intentes adquirir uno de los productos que ofertamos esté agotado o no disponible, en ese caso no podrás adquirirlo, pero siempre puedes acceder a la sección de Contacto y hacernos cualquier pregunta al respecto rellenando el formulario existente. Intentaremos responderte a la mayor brevedad posible y puede que haya suerte y puedas comprar ese producto. Si quieres conocer más sobre quienes están detrás de Aura Libre y su historia, desde sus inicios hasta la actualidad, entonces pincha en el botón Nosotros. 

    Finalmente, si quieres ponerte en contacto con nosotros ya sea para obtener información sobre nuestros productos y servicios o bien para decirnos que algo no ha ido bien en tu proceso de compra de nuestros productos pincha en el botón Contacto.


    Por último, en el pie de página encontrarás: 

    • Una caja de información a través de la cual podrás suscribirte a nuestra newsletter (boletín de noticias) y así podremos mantenerte informado sobre nuestras promociones, descuentos y noticias interesantes sobre Aura Libre. 

    • Enlaces a los textos legales de esta página web. 

    • Podrás encontrar los iconos de nuestras redes sociales. 

    • Podrás ver también los iconos de los medios de pago que aceptamos: american express, JC, Maestro, MasterCard, PayPal y VISA.

    Enlaces externos

    Puede que desde esta web se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, AURA LIBRE no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, AURA LIBRE no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.

    Edad

    Declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el Servicio de conformidad con estas CUC, que comprendes y reconoces en su totalidad. Declaras que toda la información proporcionada para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

    Propiedad intelectual e industrial

    El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de AURA LIBRE o dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso. Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio. Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

    Contenido de usuario

    Puedes contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como participar en concursos que organicemos, enviarnos ideas creativas o fotos, o hacernos sugerencias (en adelante “Contenido”). 

    Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores gramaticales, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo o distribuirlo. 

    Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a AURA LIBRE una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido. Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero AURA LIBRE, gracias a esa licencia de uso, puede: 

    a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.

    Validez de la oferta

    Los productos ofertados en www.auralibre.com, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la tienda online. En todo caso, nosotros, AURA LIBRE, nos reservamos el derecho de efectuar las modificaciones que consideremos oportunas, pudiendo actualizar nuestros productos y servicios en función del mercado. Los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios. 

    AURA LIBRE se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se verán afectados. 

    Te informamos de que a pesar de las actualizaciones que realicemos a los precios de los productos que ofertamos en esta web, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes.

    Seguridad

    Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los de la tarjeta de crédito, se efectúan en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

    Modificaciones y nulidad

    Podremos actualizar estos términos y condiciones en el futuro. Te informaremos sobre esos cambios colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico. Si cualquier cláusula incluida en estas CUC fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán las CUC en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

    Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

    Este contrato se rige por la legislación española. Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Madrid. En este sentido, y según la normativa aplicable, te informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

    Atención al cliente

    Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros a través: 

    • Email: info.auralibre@gmail.com 

    • Sección Contacto de nuestra página web.

    Sobre sorteos y juegos en Redes Sociales

    Al participar en nuestros sorteos y juegos en redes sociales aceptas las presentes condiciones. 

    El objetivo de juegos es crear nuevas formas de interacción con nuestra marca, que reflejen el carácter desenfado de la misma. 

    En ningún momento buscamos lucro de forma directa para nuestra marca, es por ello que en este tipo de sorteos o juegos siempre vamos a ofrecer descuentos promocionales o regalos.

    Información recopilada automáticamente.

    Esta información consistirá en:
     
    • La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
     
    • La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil empleada (entre otros).
     
    • Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización. 

    • Datos sobre tu ubicación física mediante diferentes tecnologías: las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil o la información sobre puntos de acceso Wi-Fi o antenas de telefonía móvil más cercanas. En cualquier caso, estos datos se recopilan siempre de acuerdo con la configuración de privacidad de tu dispositivo.
     
    • Además, www.auralibre.com utiliza los siguientes servicios:
     
    ◦ Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.
     
    ◦ Google Drive, para el almacenamiento de datos en la nube.
     
    ◦Shopify, un servicio prestado por Shopify Inc, con sede en c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland.

    La que proporcionas voluntariamente.

    Esta información consistirá en:

    • La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en el Servicio, por ejemplo: tu nombre, apellidos, correo electrónico o tu número de teléfono. Utilizamos Gmail como servicio para la gestión del correo electrónico. 

    • El correo electrónico que proporciones para inscribirte a nuestra newsletter. Si usas el correo electrónico de un tercero, reconoces disponer de su consentimiento para ello. 

    • La información que nos proporciones cuando decides participar en alguno de nuestros sorteos. En ocasiones, utilizamos EASYPROMOS para gestionar estos eventos.

    Cambios en la política de privacidad.

    Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro. Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.

    Contacto.

    Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros enviándonos un email a info.auralibre@gmail.com